オフィスより、、、
わたしが大学を卒業して会社勤めを始めた時のこと・・・
まだ、世の中にはパソコンはさほど普及してなかったと思います。
もちろん、インターネットもありませんでした。
入社した頃は、勉強と称して会社においてあったワープロを使うのに、
ブラインドタッチの練習をしていました。。。
そのうち、タイプもできるようになり、ワープロを使って上司から
資料作成などを頼まれて、重宝されていました。
また、プレゼン資料も作成して、ワープロを使えない営業マンが
ほとんどだったので、皆をアッと言わせたものでした。
今では、パソコン出来ないというのは、仕事にならないので、
必修科目ですが、当時はそんな状況でも仕事ができていたんですね。。。
不動産業では特にパソコンスキルが問われる業種です。
お客様との連絡は、最近メールでお願いしますというリクエストも
多くなってきました。
メール、資料を作成し添付して、写真も一緒に送って下さい・・・
というご要望は日常茶飯事です。
普通にパソコン使い慣れている方は、極当たり前なことですが、
結構これだけのことでもできない人は多いです。
資料を送ってくれるように、依頼しても、メールが使えないので、
FAXでしか送れない業者もあります・・・
FAXだと、資料が見えづらかったりするので、相手にしっかりと
伝わらないこともありますよね。
あなたの物件が、そんなやり取りしかできない業者に任せてしまったら、
どうなるでしょうか？
少なくとも、わたしのブログを読んで戴いている方なら、この意味が分か
ると思います。
以前に、購入希望のお客様が、他業者で出している物件に興味があるので、
一度確認の連絡したことがあります。
そして、わたしも面識のない業者だったので、問い合わせして、いろいろと
売却理由や事情を聞き、最後に、
「それでは、資料を送ってもらえませんか。」
と尋ねたところ、
「資料は作るの面倒なので、そちらで適当に作って。」
と言われて、唖然としました！
その会社に、鍵を取に行った時に、確か電話と複合機のコピーくらいしか
なかったような気がしました。。。
物件の問い合わせがきて、資料を送るとなると、今時のユーザーは、FAXは
あまりつかいませんので、ほとんどがメールでのリクエストです。
業者との最初の対応をメール希望として、対応力を試してみると、よく分かる
と思います。
そこで、不慣れな業者は、もし、あなた物件を預かったときに、購入希望者にも
同じ対応しかできないということになりますから。。。
それでは、今日はこの辺で。
ー山下史昭
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